Come presentare un reclamo all’EFSA

Quali sono i tipi di reclamo ammessi?

L'Autorità europea per la sicurezza alimentare (EFSA) fornisce consulenza scientifica indipendente su rischi esistenti o emergenti legati agli alimenti, aiutando così i gestori del rischio dell'UE ad assumere le opportune decisioni per tutelare i consumatori dai rischi lungo tutta la filiera agro-alimentare. La sfera di competenza dell’EFSA abbraccia la sicurezza di alimenti e mangimi, l’alimentazione, il benessere e la salute degli animali, la protezione e la salute delle piante.

L’attività dell’EFSA comprende anche:

  • raccolta dati scientifici e ricorso a competenze specialistiche esterne
  • consulenza scientifica  indipendente e aggiornata su questioni di sicurezza alimentare
  • comunicazione degli esiti della propria attività scientifica al pubblico
  • cooperazione con i Paesi dell'UE, gli organismi internazionali e altre parti interessate
  • promozione della fiducia del pubblico nel sistema di sicurezza alimentare dell'UE mediante consulenza affidabile e attendibile

È possibile presentare un reclamo purchè su questioni afferenti al mandato EFSA. L'EFSA non è responsabile dell'attuazione della legislazione dell'UE, dell'applicazione della legge, dell'ispezione degli alimenti o delle decisioni sulla gestione del rischio Gestione dei rischi individuati tramite la valutazione del rischio. Comprende la pianificazione, l'attuazione e la valutazione di qualsiasi azione conseguentemente intrapresa per proteggere i consumatori, gli animali e l'ambiente, nemmeno delle decisioni circa l'autorizzazione dei prodotti regolamentati.

In questo contesto l'EFSA concede a qualsiasi persona fisica o giuridica la facoltà di presentare un reclamo se ritiene che vi sia stata una violazione delle norme e dei principi stabiliti negli standard, nelle legislazioni o in altri documenti pertinenti relativi a decisioni, pratiche, comportamenti od omissioni da parte dell'EFSA. Ciò include circostanze quali decisioni che toccano dati personali, dati normativi presentati durante una valutazione scientifica o comunicazioni che riguardano direttamente gli interessi legali di qualcuno.

I reclami da presentare in procedure specifiche (ad es. ricorsi contro decisioni relative a una procedura di selezione per un posto vacante o per una posizione analoga, richieste di accesso del pubblico ai documenti per richieste di riesame di decisioni prese nell'ambito della gestione di interessi concorrenti e richieste di trattamento riservato delle informazioni e di riesame amministrativo ai sensi dei regolamenti (CE) n. 1829, 1831 e 2065/2003, ecc.) devono seguire le procedure delineate nel rispettivo atto giuridico o processo, non attraverso questo generico meccanismo di reclamo.

Come si fa a presentare un reclamo?

  • Inviate un reclamo qui fornendo all'Autorità le seguenti informazioni:
    • identità (nome, cognome, recapiti, datore di lavoro/organizzazione se pertinente, ecc;)
    • motivo del reclamo
    • risultato che si spera di ottenere presentando un reclamo; e
    • documentazione a supporto del caso o riferimenti alla documentazione (link a siti web o pubblicazioni, nome del prodotto, numero di riferimento EFSA, documento, ecc.)
  • Il reclamo deve essere presentato all'EFSA entro 2 anni dalla data in cui siete stati informati o siete venuti a conoscenza dei fatti su cui si fonda il reclamo.
  • Avete la possibilità di richiedere il trattamento in via riservata del vostro reclamo o di alcune sue parti indicando tale esigenza nel reclamo stesso e fornendo motivazioni o giustificazioni a sostegno.

In che modo l'EFSA gestirà il mio reclamo?

  • L'EFSA confermerà ricezione del reclamo o risponderà in altro modo per iscritto entro 2 settimane, a meno che non manchino informazioni sufficienti (vedi sopra) o che il reclamo sia abusivo, eccessivo nel numero, ripetitivo o di carattere inutile: in questi casi l'EFSA non tratterà la corrispondenza ricevuta.
  • L'EFSA si impegna a rispondere entro 2 mesi dal ricevimento di un reclamo purché soddisfi i requisiti di completezza. Questa tempistica può essere prorogata a seconda della complessità del caso.
  • L'EFSA si impegna inoltre a gestire il reclamo in linea con il codice di buona condotta amministrativa dell'EFSA.
  • Per quanto riguarda le richieste di riesame interno ai sensi del Regolamento (CE) n. 1367/2006 l'EFSA si impegna a rispondere entro 16 settimane dalla scadenza del termine di otto settimane per la presentazione del reclamo, o entro 22 settimane dal termine di otto settimane per i casi più complessi, come previsto dall'Articolo 10 del regolamento di cui sopra.

Ci sono altri passi che posso fare o opzioni a mia disposizione?

Se non siete soddisfatti della risposta dell'EFSA al vostro reclamo, potete ricorrere a ulteriori misure:

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Vedi anche

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