¿Sobre qué puedo reclamar?
La EFSA concede a cualquier persona jurídica o física directamente afectada la posibilidad de presentar una reclamación contra una supuesta violación de las normas y los principios establecidos en la normativa, la legislación u otros documentos pertinentes referida a decisiones, prácticas, conductas u omisiones de la EFSA y que afecte a su situación, condición o caso (por ejemplo, decisiones que afecten a datos personales, datos reglamentarios presentados en el contexto de un procedimiento de evaluación científica, comunicaciones que afecten específicamente a su situación jurídica o sus intereses, etc.).
Las cuestiones que deban tratarse con arreglo a otros procedimientos específicos (por ejemplo, recursos contra decisiones en relación con un procedimiento de selección referido a una vacante o un puesto comparable, solicitudes de acceso del público a los documentos, solicitudes de revisión de decisiones adoptadas en el marco de la gestión de conflictos de intereses y solicitudes de tratamiento confidencial de la información y de revisión administrativa en virtud de los reglamentos (CE) n.° 1829/2003, n.° 1831/2003 y n.° 2065/2003, etc.) deberán atenerse al procedimiento correspondiente.
¿Cómo puedo presentar una reclamación?
- Presente una reclamación a la EFSA enviando un correo electrónico a complaints [at] efsa.europa.eu en el que proporcione a la Autoridad la siguiente información:
- Su identidad (nombre, apellidos, datos de contacto, empleador/organización, si procede, etc.);
- El motivo de su reclamación
- El resultado que espera obtener al presentar una reclamación y
- Cualquier documentación de apoyo pertinente o referencias a la documentación (enlaces con sitios web o publicaciones, nombre del producto, número de referencia de la EFSA, documento, etc.)
- Su reclamación debe presentarse ante la EFSA dentro de un plazo de dos años a partir de la fecha en que se le haya informado o haya tenido conocimiento de los hechos en los que se basa.
- Tendrá la posibilidad de solicitar el tratamiento confidencial de su reclamación o de determinadas partes de aquella indicándolo en la propia reclamación y aportando los motivos o justificaciones.
¿Cómo gestionará la EFSA mi reclamación?
- La EFSA acusará recibo de su reclamación por escrito dentro de un plazo de dos semanas, a menos que carezca de información suficiente (véase más arriba) o que su reclamación sea abusiva, excesiva en número, repetitiva o insustancial: en tales casos, la EFSA no tramitará la correspondencia recibida.
- La EFSA se compromete a responder dentro de un plazo de dos meses a partir de la recepción de una reclamación completa. Este plazo podrá ampliarse en función de la complejidad del caso.
- La Autoridad se compromete, además, a tramitar su reclamación de conformidad con el Código de Buena Conducta Administrativa de la EFSA.
¿Hay otras medidas u opciones a mi disposición?
Si no queda satisfecho con la respuesta de la EFSA a su reclamación, existen otros mecanismos de actuación disponibles:
- Puede presentar una reclamación ante el Defensor del Pueblo Europeo aquí, de conformidad con el artículo 228 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, o bien
- Puede impugnar la legalidad de los actos, omisiones o conductas de la EFSA ante el Tribunal General de la Unión Europea en las condiciones establecidas en el artículo 263 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea. Consulte el siguiente enlace para obtener instrucciones prácticas sobre cómo interponer un recurso.
