Servicios para los solicitantes | European Food Safety Authority Pasar al contenido principal

Servicios para los solicitantes

En nuestro catálogo de servicios de apoyo para solicitantes, Estados miembros y otras partes interesadas se enumeran los servicios que prestamos en las diversas fases del proceso de solicitud.

¿Cómo pueden los solicitantes hacer uso de los servicios disponibles? Aquí se ofrece una breve descripción general:

¿Qué servicios se ofrecen?

  • Documentos de orientación en los que se detalla el procedimiento para la preparación y presentación de solicitudes
  • Sesiones informativas en las que la EFSA y sus partes interesadas debaten cuestiones relacionadas con la evaluación de los productos regulados
  • Seminarios web: sesiones de información en línea para compartir información y mejorar el diálogo con las partes interesadas
  • Un servicio de preguntas en línea
  • Presentaciones en línea sin papel
  • Oportunidades de aclaración a través de teleconferencias y audiencias técnicas en reuniones de grupos de trabajo o de Comisiones Técnicas
  • Notificaciones por correo electrónico a los solicitantes tras la evaluación de una solicitud
  • Explicación de la justificación científica de la evaluación una vez finalizada

E-submission of regulated product applications through internet-based software

In response to the restrictions introduced to control the spread of COVID-19, EFSA invites applicants and institutional partners (the European Commission, EU Member States) to share documentation with the Authority through their chosen internet-based software.

This Decision will remain in place until further notice.

The applicant/partner should send via email to EFSA the link to the internet-based software that is being used to share the information together with the official cover letter.

Upon successful transfer of the information, EFSA will acknowledge receipt of the data to the sender and the content of the transfer, clearly stating the reception date.

For more details and clarification on the procedure to follow for ongoing or future submissions, please contact EFSA’s Applications Desk unit at: APDESK.applications [at] efsa.europa.eu

Apoyo dedicado a pequeñas y medianas empresas

Tras haber sometido a prueba los controles administrativos previos a la presentación de expedientes de aditivos para piensos y nuevos alimentos, la EFSA decidió emprender actividades adaptadas a las necesidades específicas de las pequeñas y medianas empresas.

Las iniciativas ofrecerán asistencia en aspectos administrativos relacionados con la preparación de solicitudes, su seguimiento y la priorización de las consultas recibidas por las pymes.

El establecimiento de un diálogo directo con las pymes solicitantes también puede permitir a la EFSA la creación de un registro de pequeñas y medianas empresas.

Las nuevas iniciativas específicas son las siguientes:

  • Asistencia administrativa para la preparación de una solicitud. Las pymes pueden ponerse en contacto con la EFSA, a través de una dirección de correo electrónico específica (SMEoffice [at] efsa.europa.eu), para preguntar sobre cualquier aspecto administrativo relacionado con las solicitudes de productos regulados.
  • Seguimiento de solicitudes presentadas a la EFSA. La EFSA supervisará las solicitudes presentadas por las pymes y transmitirá comunicaciones y recordatorios pertinentes sobre los principales hitos de los procedimientos.
  • Tramitación rápida de consultas presentadas por pymes. La EFSA proporcionará respuestas a las consultas formuladas a través del formulario web por las pymes dentro de un plazo de siete días laborables.
  • Registro oficial de pymes. La EFSA elaborará un registro de pymes interesadas en productos regulados y en las actividades de la EFSA.

¿Desea obtener más información sobre las nuevas iniciativas específicas? Visualice la grabación del seminario web sobre la nueva asistencia de la EFSA dirigida específicamente a las pymes.

Obtenga información sobre cómo solicitar asistencia

¿Representa usted a una pyme? ¿Le cuesta entender el modo de preparar y presentar una solicitud? ¿Acaso ha presentado ya una solicitud ante la EFSA y necesita aclaraciones? Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre la asistencia específica disponible para las pymes en: SMEoffice [at] efsa.europa.eu